被网络“剥夺”的不仅是一张“火车票”

重庆籍农民工黄庆红致信铁道部，称其4次到火车站排队买票未果，工作人员称使用网络或电话购票比排队快，但对农民工而言，网络购票比通宵排队购票更不现实。黄庆红称，农民工是春运潮主力，他希望多留一部分火车票到售票窗口。
火车票开通网购，无疑是为公众购票提供了一个公开、公平、公正的售票环境，也顺带打击了黄牛党。不过，网购开通后，这边厢“票没买到，钱却被扣了”之类大大小小的系统问题尚层出不穷，那边厢又遭农民工抱怨剥夺其排队买票的机会。莫非网购火车票真是好心办了坏事儿？
“每年春运，排队买票，对我们农民工是折魔（磨）。今年我们想要这个样的折魔（磨），也没有了。”从农民工致铁道部的这封信中，的确不难读出，火车票网购对于农民工群体来说其实并不是一件好事儿。作为春运的主力，农民工并非网购潮人，当火车票优先在网上窗口开售，不仅不能缓解农民工购票难题，反而因为网购对于票源的提前分流，加剧了窗口购票的难度。
既然网购加剧了农民工购票难，为了实现窗口购票的公平，取消火车票网购，岂不意味着回归公平？即便按照农民工给铁道部致信中在窗口多留票的要求，也将意味着网购与窗口售票系统要分开，而所谓的网购车票透明度，也将因为给窗口售票多留票，而为黑箱操作开了口子。若真形成这样的二元售票系统，则是售票制度的倒退。可以设想的是，一旦车票出现了紧俏，应农民工之需，在窗口多留票必然会被拿出来说事儿，但为窗口留下的票，究竟真会留在窗口，还是进入黄牛渠道，谁也不知道。所以，好不容易迈出的网购火车票这一步，不能因为存在瑕疵，或是现实中还有没考虑完善的地方，便走起回头路。
那么，农民工的购票需求是不是就可以不闻不问，甚至被网购所排挤呢？答案当然是否定的。事实上，网络的普及，网购已成为相当多城市人的生活方式，但同在城市的农民工却与之无缘，这与其说是网络购票的错，毋宁说再次暴露出现实背后的两面。当社会的进步完全与一个特定群体无缘，社会究竟应该以退步的方式迎合这一群体，还是应该通过社会规则的改变让这一群体也享受到社会进步带来的便利，答案不言而喻。
由此，面对农民工“网络购票比通宵排队购票更不现实”的抱怨，相比顺水推舟地回到“通宵排队购票”，其实更应让农民工群体体验到网络购票的便利。正如银行会在柜台提供网银体验和指导服务，铁道部同样应该在各售票处提供网络售票的体验与指导服务。
当然，这事儿还真不能全推给铁道部，网络时代本不该将农民工群体排斥在外，更不该只让游戏网吧为农民工提供网络启蒙教育，信息时代对于信息掌握的差距往往意味着更大的不公。从这个意义上说，对于农民工群体而言，被网络剥夺的其实何止是一张火车票。那么，如何让农民工群体真正融入网络时代，享受网络信息时代的便利，这背后所关系到的也绝不仅仅只是一张火车票。