尊重百姓质疑是政治文明的表现

　　今年温总理召开政府工作报告座谈会讨论过程中，有人提出：年初，中国社会科学院社会学所公布的城镇调查失业率是9.4%，而政府工作报告报的城镇登记失业率是4.6%，老百姓产生疑问：是不是政府工作报告不说实话？据透露，温总理当时说：“你们社会劳动保障部该赶紧上网，或者你们赶紧开发布会，你们来说明，这个4.6和社科院的9.4有什么区别，别等着我来发话你们再去做。”（3月26日《扬子晚报》）
　　官方数据和科研机构调研数据不同是常有的事，但怎样看待这种不同，该让老百姓相信哪种数据，却是一个考验政府公信力的问题。
　　“各部委遇百姓质疑尽快解释不用请示”无疑是站在尊重百姓质疑，维护和珍惜政府公信力的角度而说的。在笔者看来，政府受到质疑，不见得是件坏事，相反，政府无视质疑，看不到百姓有质疑的权利，才是件可怕的事。试想，被百姓质疑的政府数据，是一种什么样的数据？
　　百姓质疑不可怕，可怕的是抹杀和遮蔽公众的质疑。公众对政府及其行政人员就某个问题提出质疑，是政治文明的表现，可以促进政府工作人员对自身工作的反省和改进。对政府数据进行质疑和监督，反而使得政府的工作在某种程度上显得更为可信，促进政府公信力的提升。
　　如果政府部门的工作人员能以一种积极的心态正视质疑，以自己的实际行动打消公众的疑惑和不满，政府和公民之间的信任关系就会经得起考验。可以说，社会既需要公众对政府的信任，也需要保持适度的不信任，同时，应建立防范机制来防止质疑占据上风，防止质疑的破坏力量。
　　政府公共责任意味着政府能够积极地对社会公众的需求做出回应，并采取措施，公正、有效地实现公众的需求和利益。面对质疑尽快解释意味着把公众满意作为评价政府工作好坏的标准，是要让公众以积极参与的姿态投入到责任政府和服务政府的建设过程中，进而提升公众对政府的支持和信任。
　　只有及时了解民情、把握民意，才能使政府行政行为变成政府——公民之间的有效互动。公众的意见和质疑有回音，政府回应性程度提高，表明政府责任性增强，公信度提高。
　　公众对政府的信任很大程度上取决于公众对政府的满意度，公众对政府的质疑未必是一件坏事，关键是要看怎样对待。“各部委遇百姓质疑尽快解释不用请示”启示各级政府和官员，应反思政府公信力在公共行政中的价值，致力于构建良好的政府公信力。