群众和领导对公安部门的评价为何反差大？

         2月18日，来自全国各地的425名县级公安局长走进中国人民公安大学，参加公安部举办的全国县级公安局长专题培训班。记者带着网友关注的问题与学员座谈。在座谈中，公安局长提出了一个群众和领导对公安部门评价的反差问题，很值得我们关注。(2月24日《人民日报》)
         群众对公安工作的评价，与党委、政府的评价，差别很大——— 这是真的。人民网曾经做了一个调查，了解网友对当地治安状况的评价，在参与调查的网民中，回答治安状况好的仅占了15.3%。而公安局长们说，党委、政府对公安机关的工作大多是比较满意的。
         公安局长们也分析了原因，他们认为是看问题的标准，或方法不一致产生的——— 老百姓看你做得好不好，主要是自己的感受，比如一桩小案没有解决、一回出警不及时、一次干警作风粗暴，就容易造成老百姓安全感缺失；而党委、政府是从大局出发评价公安机关工作，比如社会是否稳定、能否有效管理公安队伍等等。
         不错，老百姓的看法是个别的、偶然的、感性的；而政府的看法是整体的、全面的、理性的。但是，第一，不能要求老百姓站在全局的角度去看问题，他们只能从自己亲身经历的具体事情去作出判断；第二，从本质上看，许多具体的、个别的判断应该与整体的、抽象的判断相吻合，出现巨大反差是不正常的，一定是某一方面出了问题。
         更重要的是，我们的公安部门不应该承认这种反差的合理性。如果有几个警察充当了黑恶势力的保护伞，对整个警察队伍形象的损害就是致命的，群众就可能用别样的目光去考察每一个警察。而我们能用“大多数警察是好的”来责怪群众吗？何况，很多警察在老百姓面前都有特权思想，这才是病根所在。因此，抓队伍建设应该采取“零容忍”的态度，而不能以“大多数是好的”来安慰自己。一位公安局长还把形象不好归结为媒体对个别负面问题的报道，这本身就是看错了病，开错了药。
         所以，还是请全体公安局长好好想一想，自己平时的工作，是考虑让群众满意多，还是让领导满意多？