没有民生温度的空壳官博必然冷场

        打开兰州市皋兰县常务副县长的实名博客，就会看到这样一句话：“欢迎您光临我的博客，请您对皋兰人劳社保、城建、城管、城投等工作提出宝贵意见。”记者看到，开博后的一个月，除了这则留言式的博文，没有新增内容、没有网民留言。此前，在当地有关领导的倡言下，皋兰县政府多位领导干部在人民网强国博客上实名开博，本想通过开博问民生、解民忧，没想到频频遇冷，访客寥寥。(5月7日《工人日报》)
        “知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。经济并不发达的兰州市皋兰县，多位县领导开设“民生博客”，开创了官员集体网络问政之风。作为一种新的信息化行政模式，为民主政治的推动打开了一扇快捷、平等的网络之门。官员实名开博纳谏，姿态可圈可点。令人遗憾的是，官员寄予厚望的“民生博客”，遭遇冷场。网民为何不愿在此灌水、拍砖，甚至不愿意访问呢？报道给出了答案：除了县长宗满德的博客里贴出散文、随笔，大秀才情以外，其他官员博客只有寥寥几句留言式博文，根本没有什么内容。官博内容与民众关注的民生问题无关，或者干脆没有内容，如此没有民生温度的空壳官博，受到网民冷遇，再正常不过了。
        在电子信息技术高度发展的今天，开博客接纳民意，向民众述职的官员并不在少数。江苏宿迁市委书记张新实曾被誉为“博客书记”。官员实名开设民生博客是“连线百姓”、让民众实现利益诉求的重要渠道，而及时更新博文，介绍最新公务信息、回复网民，是官员“民生博客”与民众实现良性互动的重要形式，官员实名博客长期不更新，实际上就是不尊重民意诉求。当然，官员博客不更新、不回复的原因很多，比如有的官员在这方面认识有偏差，当初轰轰烈烈开博本来就是一个用来应景的“花架子”。
        互动反馈是官员博客的重要职能，是反映民意诉求的重要渠道，网民反映问题，当然希望得到回应。而官员博客成为“空壳博客”，难免让人对官员的态度产生质疑，到“官博”灌水、拍砖、顶帖，反映问题的热情自然也会大大降低。不管怎样，官员实名博客不更新的问题，都值得反思与改进。要么对外宣布关闭博客，要么提高博客工作效率，千万不能让官博变成忽悠民意的“空博”。
        进一步说，官员的博客不仅要及时更新，发布最新信息，及时回复网民，公开回复内容，而且要思考怎样回复，怎样落实，帮助百姓解决实际问题。如果官博回复及时，甚至作出了承诺，但就是迟迟不解决问题，或者说问题解决不好，也是对民意的忽悠。
        因此，官员既然开设了实名“民生博客”，就要让“民生博客”名副其实。对如何管理、用好博客设立具体的界定标准，并建立相应的监督问责机制。将博客敷衍民意的问责规定进行细化，以民众的满意度与互动的工作效率作为官员博客民生温度的检验标准。在解决问题方面，还要有监督机制。什么时候解决问题，解决到什么程度？官博应该对处理网民诉求列出时间表，并且主动接受社会监督，督促相关部门尽快解决。避免“干打雷，不下雨”，“民生博客”开设“热热闹闹”，问题“涛声依旧”的虚假繁荣局面。